Kwaliteit en Veiligheid

Kwaliteit staat centraal bij Eyelift.nl.

Er is een formeel kwaliteitssysteem, de kwaliteiten van artsen en medewerkers worden structureel getoetst en ontwikkeld en er vinden reguliere kwaliteitscontroles plaats.

Vanzelfsprekend voldoen alle behandelfaciliteiten aan de eisen die hiervoor door de overheid worden gesteld en houdt Eyelift.nl zich op alle fronten aan de voor haar relevante wetgeving. Naast ons eigen kwaliteitssysteem en de toewijding van onze medewerkers zorgt ook de Nederlandse wetgeving voor een kwaliteitsgarantie. Eyelift.nl voldoet aan alle wetten en regels die vanuit de overheid opgelegd zijn.

Wij vinden het zeer belangrijk dat iedereen inzicht heeft in de kwaliteit van de zorg die wij bieden. Om die reden maken we onze kwaliteitsuitkomsten (resultaten, complicaties, cliëntgerichtheid en ervaring) openbaar. In onze Kwaliteitsrapportage Bovenooglidcorrectie 2020 geven wij inzicht in de kwaliteit, behandeluitkomsten en patiënttevredenheid.

Kwaliteitswet zorginstellingen

De Kwaliteitswet zorginstellingen verplicht klinieken om structureel te werken aan verantwoorde zorg. Dit betekent dat de zorg doeltreffend en doelmatig moet zijn, patiëntgericht moet worden verleend en afgestemd moet zijn op reële zorgbehoeften. Klinieken zijn verplicht een kwaliteitssysteem te hanteren en verslag uit te brengen over de kwaliteit van zorg. 

Wet beroepen individuele gezondheidszorg (big)

Deze wet stelt regels aan de beroepsuitoefening en heeft als doelstelling de kwaliteit van de beroepsuitoefening te bevorderen en te bewaken en de patiënt te beschermen tegen ondeskundig en onzorgvuldig handelen van beroepsbeoefenaren. Hiertoe zijn in de wet waarborgen opgenomen als titelbescherming, registratie, bevoegdheidsregeling voorbehouden handelingen en tuchtrecht. Bij Eyelift.nl betekent dat, dat alleen big geregistreerde artsen die gecertificeerd zijn door de european academy of facial plastic and reconstructive surgery werkzaam zijn.

Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WBGO)

Deze wet regelt een aantal rechten en plichten van de cliënt en de arts. Het recht op informatie over de behandeling is een van de meest belangrijke. De arts is verplicht om u te informeren over de aard van een behandeling, de in acht te nemen leefregels na de behandeling, over de mogelijke risico’s, de alternatieven en de te verwachten resultaten. Verder staan in deze wet onder andere beschreven het recht op inzage in het medisch dossier, de vereiste toestemming voor de behandeling en het recht op privacy en geheimhouding.

Wet klachtrecht cliënten zorgsector

De Wet klachtrecht cliënten zorgsector verplicht klinieken tot een formele klachtenregeling. Bij Eyelift kunt u een klacht indienen over de behandeling of bejegening door een zorgverlener. Eyelift is via Enface Kliniek aangesloten bij de geschillencommissie, zodat klachten onafhankelijk en zorgvuldig worden behandeld. Het klachtenreglement van de Eyelift.nl vindt u hier.